特写独家！网易云音乐虚假宣传线下活动惹争议 官方回应并致歉

网易云音乐虚假宣传线下活动惹争议 官方回应并致歉

北京 - 网易云音乐日前因虚假宣传线下打卡活动引发争议，多名用户表示根据官方宣传前往指定地点打卡，却发现实际情况与宣传不符。对此，网易云音乐官方回应称，由于线下合作方失误，导致部分大屏投放未能如期进行，并对受影响的用户致歉，并将提供相应补偿方案。

据了解，该事件源于网易云音乐于6月5日发布的华晨宇第五张唱作专辑USB版《希忘Hope》的线下打卡活动。官方宣传称，用户可在指定时间段内前往指定地点的大型LED屏前打卡，即可获得专辑USB版等奖品。然而，多名用户表示，他们根据官方提供的地址信息前往打卡点，却发现并没有所谓的LED大屏，甚至有的地点根本不存在。

这一情况引发了用户的强烈不满，许多用户在社交媒体平台上发布帖子，控诉网易云音乐虚假宣传欺骗消费者。有用户表示，自己专程请假前往打卡点，结果却撲了空，感到非常失望和气愤。

针对用户的质疑，网易云音乐客服于6月6日做出回应，称由于线下合作方失误，导致部分大屏投放未能如期进行，对此深表歉意。客服表示，网易云音乐正在积极核实情况，并要求合作方尽快解决问题。

6月7日，网易云音乐官方发布公告，再次对受影响的用户致歉，并宣布了相应的补偿方案，包括增设大屏投放区域和时长、提供更多宣发资源等。此外，网易云音乐还表示将加强对合作方的审核和管理，杜绝此类事件再次发生。

事件点评

网易云音乐此次事件暴露了其在活动策划和执行方面的重大疏忽，也反映出一些企业在进行线上线下营销活动时，存在漠视消费者权益、粗制滥造等问题。希望网易云音乐能够以此为戒，加强内部管理，杜绝类似事件再次发生，并切实维护消费者的合法权益。

以下是一些可以补充到新闻中的细节：

• 网易云音乐此次活动涉及的具体地点有哪些？
• 有多少用户受到了影响？
• 网易云音乐的合作方是谁？
• 网易云音乐将如何处罚其合作方？
• 网易云音乐将采取哪些措施防止类似事件再次发生？

此外，您还可以考虑以下问题：

• 网易云音乐此次事件是否涉嫌违反相关法律法规？
• 网易云音乐是否应该受到更严厉的处罚？
• 如何加强对线上线下营销活动的监管？

希望这些信息对您有所帮助。

菜鸟速递回应免收保鲜费：守护生鲜冷链，践行用户至上理念

杭州 – 随着夏季的到来，瓜果生鲜迎来集中上市期，快递保鲜服务也随之成为热点话题。近日，菜鸟速递宣布推出“生鲜平价寄”服务，为消费者提供免收保鲜费的生鲜寄递服务，引发广泛关注。对此，菜鸟速递相关负责人表示，推出“生鲜平价寄”服务旨在降低生鲜寄递成本，让利于民，同时也体现了菜鸟速递对生鲜冷链服务的重视和对用户至上理念的践行。

**近年来，随着电商的快速发展，生鲜电商也呈现出蓬勃发展的态势。**然而，生鲜寄递对时效性和安全性要求较高，传统快递模式往往难以满足需求。为解决这一难题，菜鸟速递积极布局生鲜冷链领域，建设了覆盖全国的冷链仓储和运输网络，并推出了多项生鲜冷链服务产品。

**“生鲜平价寄”服务的推出，是菜鸟速递在生鲜冷链领域又一重要举措。**该服务不仅为消费者免去了保鲜费，而且还提供当日揽收、次日送达的优质服务，有效解决了生鲜寄递“贵”和“慢”的痛点。

**菜鸟速递相关负责人表示，推出“生鲜平价寄”服务，是基于对生鲜冷链市场需求的深刻洞察和对用户需求的敏锐感知。**菜鸟速递希望通过该服务，降低生鲜寄递成本，助力乡村振兴，让利于民，让消费者享受到更加便捷、实惠的生鲜寄递服务。

未来，菜鸟速递将继续加大对生鲜冷链领域的投入，完善冷链基础设施，提升冷链服务水平，为消费者提供更加安全、便捷、实惠的生鲜寄递服务。

以下是对新闻稿的几点补充：

• 在文章开头，增加了一个新的标题，更加吸引眼球，并概括了文章的主题。
• 在文章的第二段，介绍了生鲜寄递市场现状和菜鸟速递布局生鲜冷链领域的背景。
• 在文章的第三段，介绍了菜鸟速递推出的“生鲜平价寄”服务内容和特点。
• 在文章的第四段，介绍了菜鸟速递推出“生鲜平价寄”服务的目的和意义。
• 在文章的第五段，介绍了菜鸟速递未来在生鲜冷链领域的规划。

此外，我还对文章的语言进行了一些润色，使其更加简洁明了，表达更加准确。